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【雇入れ直後】コールセンターオペレーター業務
【変更の範囲】すべての業務への配置転換有り
TVショッピングやWEBサイトで商品をご覧になったお客様からの注文受け付けや、商品についてのお問合せ対応です。
お客様とお話していただくための『台本』がありますので、初めての方でも安心です。入社後の研修では業務ルールなどわかりやすく説明を行うなど、未経験の方も経験者の方も無理なくはじめられる体制が整っておりますのでお気軽にご応募ください。
■■入社から独り立ちまで■■
①入社手続き・コンプライアンス研修
②電話応対の基本研修を受講 ※電話のマナーや言葉遣いを学びます
③業務ルールなど講師が丁寧に教えます。毎日振り返りを行い、その日の不明点は必ず解消します。
④リーダーやベテランスタッフと電話の取り方、お客様との対話の仕方を練習します。
マンツーマンなので質問もしやすいです。
⑤お客様との電話を取り始める際はリーダーやベテランスタッフが横についてしっかりとフォローし
ますので安心です。
⑥お客様との電話に慣れてくれば独り立ちです。
・入社後2・3・4週間毎に管理者から面談を実施し、習得状況の確認や不明・不満点を解消できるようにしています。
・独り立ち後も初めの内は管理者の近くの席に座ってもらい、困った時もすぐ質問可能です。
時給 950円～
入社祝い金は、入社2ヶ月間の出勤率90％以上の条件にて支払ます。
残業代は全額支給
※研修期間中(1ヶ月)は900円となります。
入社2ヶ月目から下記の手当を支給いたします。
【土】時給＋50円 【日】時給＋200円
早朝手当（8時～9時）時給+100円
皆勤手当 月間80時間以上勤務 月額2000円 ※他条件あり
月末締め、翌月20日支給
